Metoda atacului cibernetic
Metoda de atac cibernetic utilizează un ecran albastru fals, creat pentru a simula un mesaj de eroare real al sistemului de operare. Hackerii generează acest ecran albastru fals cu scopul de a înșela personalul hotelului, făcându-i să creadă că există o problemă tehnică gravă cu sistemele IT ale hotelului. În efortul de a rezolva această problemă aparentă, personalul primește instrucțiuni de a urma un set de pași care, în realitate, facilitează instalarea de malware în sistemele hotelului.
Atacul începe, de obicei, cu un mesaj de eroare proiectat pe ecranele de la recepția hotelului sau pe computerele destinate gestionării rezervărilor și altor operațiuni interne. Acest mesaj de eroare poate fi generat după deschiderea unui e-mail de phishing sau a unui site web compromis. Odată ce mesajul devine vizibil, personalul este îndemnat să contacteze un număr de telefon sau să navigheze pe un site web pentru asistență tehnică. De cele mai multe ori, aceste metode de contact sunt gestionate de atacatori care pretind a fi tehnicieni legitimi.
După ce personalul hotelului ia legătura cu așa-zisul suport tehnic, acesta este dirijat să descarce și să ruleze un program de „remediere” care, în loc să soluționeze problema, instalează un program malware. Acest malware poate permite hackerilor să acceseze informații sensibile, să supravegheze activitățile interne ale hotelului sau să inițieze alte atacuri cibernetice. Astfel, manipulând personalul să eficientizeze pașii simpli, atacatorii reușesc să compromită sistemele informatice ale hotelului fără a întâmpina obstacole.
Impactul asupra hotelurilor
Impactul asupra hotelurilor este considerabil și poate varia de la stricăciuni minore în desfășurarea operațiunilor zilnice până la repercusiuni financiare și reputaționale majore. Odată ce malware-ul este introdus în sistemele informatice ale hotelului, atacatorii pot obține acces la date confidențiale ale clienților, inclusiv informații personale și detalii ale cardurilor de credit. Acest lucru nu doar pune în pericol securitatea datelor clienților, dar poate atrage, de asemenea, sancțiuni legale și financiare asupra hotelurilor pentru nerespectarea reglementărilor privind protecția datelor.
Mai mult, funcționarea internă a hotelului poate fi afectată profund. Sistemele de rezervare și gestionare a clienților pot deveni inaccesibile sau pot funcționa defectuos, generând pierderi de venituri și nemulțumire în rândul clienților. În anumite situații, atacatorii pot chiar să cripteze datele hotelului, cerând o răscumpărare pentru deblocarea acestora, ceea ce reprezintă un risc financiar suplimentar.
Pe lângă impactul financiar imediat, hotelurile pot suferi și daune pe termen lung în ceea ce privește reputația. O breșă de securitate poate diminua încrederea clienților, care ar putea decide să aleagă să își petreacă șederile viitoare în alte locații considerate mai sigure. Acest lucru poate conduce la scăderi semnificative ale numărului de clienți și implicit ale veniturilor.
Protecția și prevenirea
Pentru a proteja sistemele informatice ale hotelurilor de astfel de atacuri, este crucial să fie implementate măsuri stricte de securitate cibernetică. Primul pas în prevenirea acestor atacuri este educarea și instruirea personalului. Angajații trebuie să fie familiarizați cu tacticile comune de inginerie socială utilizate de atacatori și să fie capabili să recunoască semnele unui posibil atac cibernetic. Programele de formare regulată și actualizările cu privire la cele mai recente amenințări cibernetice sunt esențiale pentru a menține o bună stare de veghe.
De asemenea, este esențială implementarea unui sistem de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la sistemele informatice ale hotelului. Aceasta poate preveni accesul neautorizat chiar dacă parolele sunt compromise. Sistemele de securitate trebuie să fie actualizate constant pentru a include cele mai recente patch-uri de securitate și pentru a asigura protecția împotriva vulnerabilităților cunoscute.
Monitorizarea continuă a rețelei reprezintă o altă măsură crucială pentru detectarea rapidă a activităților suspecte. Instrumentele de monitorizare a rețelei pot ajuta la identificarea traficului neobișnuit sau a încercărilor de acces neautorizat, permițând echipelor IT să reacționeze prompt la orice amenințare potențială. În plus, este important să se efectueze periodic teste de penetrare pentru a evalua nivelul de securitate al sistemelor și pentru a depista eventualele puncte slabe care ar putea fi exploatate de atacatori.
Hotelurile ar trebui să colaboreze cu experți în securitate cibernetică pentru a dezvolta și implementa un plan detaliat de răspuns la incidente. Acest plan ar trebui să includă proceduri clare pentru identificarea, izolarea și remedierea incidentelor de securitate, minimizând astfel impactul asupra operațiunilor hotelului. De asemenea, este recomandabil să existe o politică
Măsuri de securitate recomandate
clară de backup și recuperare a datelor. Backup-urile regulate și stocarea acestora într-un loc sigur, separat de rețeaua principală, asigură că datele critice pot fi restaurate rapid în cazul unui atac cibernetic reușit. Este esențial ca aceste backup-uri să fie verificate periodic pentru a asigura integritatea și disponibilitatea lor.
În plus, hotelurile ar trebui să limiteze accesul la informațiile sensibile doar la personalul care are nevoie de acestea pentru a-și îndeplini sarcinile. Aplicarea principiului „minimului privilegiu” poate reduce riscul ca datele să fie accesate sau modificate neautorizat. De asemenea, este important să fie revizuite și actualizate constant politicile de securitate pentru a reflecta schimbările tehnologice și amenințările emergente.
Un alt aspect esențial este securizarea comunicațiilor interne și externe ale hotelului. Utilizarea rețelelor virtuale private (VPN) pentru accesul de la distanță și criptarea tuturor datelor transmise pot preveni interceptarea informațiilor de către atacatori. Este vitală, de asemenea, verificarea și securizarea tuturor dispozitivelor conectate la rețeaua hotelului, inclusiv a celor utilizate de oaspeți.
În final, hotelurile ar trebui să promoveze o cultură a securității cibernetice în rândul angajaților. Aceasta poate fi realizată prin programe de conștientizare și prin recompensarea comportamentelor care contribuie la îmbunătățirea securității. Un mediu de lucru în care securitatea este o prioritate poate reduce semnificativ riscul de atacuri cibernetice și poate proteja atât datele clienților, cât și reputația hotelului.
Sursa articol / foto: https://news.google.com/home?hl=ro&gl=RO&ceid=RO%3Aro
